Políticas de Privacidade

A CEMEC valoriza a privacidade e a segurança de todos os visitantes do nosso site. Este documento explica, de forma clara e transparente, como tratamos as informações pessoais que possam ser coletadas durante o uso de nossas plataformas.

Atualizado em: 26/02/2025

1. Quem somos

A CEMEC – Centro Especializado em Medicina e Cuidados é um espaço dedicado à saúde, ao bem-estar e ao atendimento humanizado.
Nosso site institucional tem como finalidade apresentar serviços, divulgar informações e facilitar o contato entre pacientes e nossa equipe.

2. Quais dados coletamos

Nosso site coleta dados pessoais apenas quando o próprio usuário decide fornecê-los, como:

2.1. Formulário de contato

• Nome

• Telefone

• Mensagem enviada

Essas informações são utilizadas exclusivamente para responder dúvidas, enviar orientações e retornar solicitações de consulta.

2.2. Agendamentos via WhatsApp

Ao clicar no botão de WhatsApp, o usuário é redirecionado para o aplicativo.
Nenhum dado é armazenado pelo nosso site — o contato ocorre diretamente na plataforma do WhatsApp, que possui sua própria política de privacidade.

2.3. Acesso ao Instagram

Da mesma forma, ao clicar no link para nosso Instagram, o usuário é direcionado para o ambiente externo da Meta Platforms.

2.4. Dados de navegação (cookies e analytics)

Podemos utilizar ferramentas como Google Analytics ou equivalentes para:

• visualizar estatísticas de acesso

• entender quais páginas têm maior interesse

• melhorar a experiência do usuário

Esses dados não identificam o usuário individualmente.

3. Para que usamos essas informações

Os dados fornecidos à CEMEC são usados para:

• Responder solicitações enviadas pelo formulário

• Entrar em contato a respeito de dúvidas ou informações sobre nossos serviços

• Melhorar o conteúdo, desempenho e experiência do site

• Garantir que o atendimento seja eficiente e personalizado

Jamais utilizamos informações pessoais para fins comerciais indevidos.

4. Compartilhamento de dados

A CEMEC não compartilha informações pessoais com terceiros, salvo em situações como:

• Requisição legal ou judicial

• Cumprimento de obrigações regulatórias

• Processos essenciais ao funcionamento do site (ex.: servidor de hospedagem)

Nenhum dado é vendido, cedido ou repassado para fins publicitários.

5. Segurança das informações

Adotamos boas práticas de proteção digital para garantir que os dados encaminhados pelo formulário sejam tratados de forma segura.
No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema online é 100% livre de riscos, e recomendamos que o usuário utilize redes seguras ao navegar.

6. Links externos

Nosso site contém links para plataformas externas (WhatsApp, Instagram, serviços de mapas, etc.).
Cada uma dessas plataformas possui sua própria política de privacidade, e a CEMEC não se responsabiliza pelo uso de dados em ambientes externos.

7. Direitos do usuário

Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você pode solicitar:

• A confirmação de existência de tratamento de dados

• O acesso às informações fornecidas

• A correção ou exclusão de dados pessoais

• A revogação do consentimento para uso

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail:
clinicacemec@gmail.com

8. Alterações nesta política

A CEMEC pode atualizar estas Políticas de Privacidade a qualquer momento.
Recomendamos revisitar esta página periodicamente para se manter informado(a) sobre eventuais mudanças.

9. Contato para dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:
clinicacemec@gmail.com

Conclusão

Nosso compromisso é oferecer um atendimento humano, responsável e transparente — dentro e fora do consultório.
A proteção dos seus dados é parte essencial desse cuidado.